Sommaire

Curriculum vitae

Postes occupés

Champs d'enseignement

Publications et communications

Direction de mémoires et de thèses

Projets en cours

Domaines de recherche

Isabelle Clerc

Coordonnées

Pavillon Louis-Jacques- Casault,
bureau 5450,
Faculté des Lettres, Université Laval
Québec, Canada
G1K 7P4

Numéro de téléphone:
(418) 656-2131, poste 5701

Numéro de télécopieur:
(418) 656-7807

Adresse électronique:
Isabelle.Clerc@com.ulaval.ca

Liens:

COM-66472: Langue, médiation culturelle et efficacité communicationnelle

Formation

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Postes occupés

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Champs d'enseignement

• Communication écrite
• Écriture journalistique

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Publications et communications (depuis 2000)

Articles scientifiques

BARRET, Véronique, CLERC, Isabelle et Sylvie MONTREUIL (2007). « The Production of Work Instructions in an Industrial Workplace: The Impact of a Functional Writer‚s Work Context on the Outcome of His Activity », dans Alamargot, D.,Terrier, P. & Cellier, J-M. (Eds), Improving the production and understanding of written documents in the workplace. Elsevier.

CLERC, Isabelle. « La simplification : mode d’emploi. Une volonté de rapprochement entre l’État et le citoyen », Actes du colloque Zoom sur une langue claire et accessible, 5 juin 2003, [En ligne : http://www.grandsorganismes.gouv.qc.ca/esimple/intro.html], Québec, Centre d’expertise des grands organismes.

CLERC, Isabelle et Céline BEAUDET (2003). « Écrire pour être compris », Actes du Forum ALPHA-2002, 10-12 avril 2002, [cédérom], Québec, ministère de l’Éducation du Québec.

CLERC, Isabelle, et Céline BEAUDET (2002). « Pour un enseignement de la rédaction professionnelle ou de la rédaction technique ? », Technostyle, vol.18, no1, p. 27-44.

HARRIS, A. Randy, Zélie GUÉVEL et Isabelle CLERC (2000). « Rhetoric of Science in Canada / La rhétorique de la science au Canada », Technostyle, vol. 16, no 1, p. 1-21.

Collectifs

CLERC, Isabelle et Céline BEAUDET (sous la direction de) (à paraître en 2008). Langue, médiation et efficacité communicationnelle, Québec, Éditions Nota bene.

CLERC, Isabelle (2007). « La mobilisation des compétences en lecture et en écriture, cinquième séance plénière », Actes du Séminaire international sur l’alphabétisation, Québec. [En ligne]. URL :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dfga/disciplines/alphabetisation/autres_productions/cont_competences.html
Site consulté le 3 décembre 2007

Manuels

GROUPE RÉDIGER (sous la direction d’Isabelle CLERC et d’Éric Kavanagh) (2006).  De la lettre à la page Web : pour communiquer avec le grand public, Québec, Les Publications du Québec, 368 p.

BEAUDET, Céline (avec la collaboration d’Isabelle CLERC) (2005). Stratégies d’argumentation et impact social : le cas des textes utilitaires, Québec, Nota bene, 158 p.

CLAMAGERAN, Sylvie, Isabelle CLERC, Monique GRENIER et Renée-Lise ROY (2004). Le français apprivoisé, 2e édition entièrement revue et augmentée, Montréal, Modulo/Griffon, 416 p.

CLERC, Isabelle, Éric KAVANAGH, René LESAGE et Christian BOUCHARD (2001). Guide de rédaction d’un rapport technique à l’intention des étudiants de la Faculté des sciences et de génie (COM-21573 Ingénierie, design et communication), 2e édition, Québec, Université Laval, 66 p.

CLERC, Isabelle (avec la collaboration de Jocelyne BISAILLON, Monique CLOUTIER et Éric KAVANAGH) (2000). La démarche de rédaction, Québec, Éditions Nota bene, coll. « Rédiger » 179 p.

ALLARD, Serge et Pauline CURIEN (avec la collaboration d’Isabelle CLERC) (2000). Manuel de rédaction juridique, édition revue et corrigée, Éditions Yvon Blais, 182 p.

Rapports de recherche

GROUPE RÉDIGER (sous la direction d’Isabelle CLERC) (2006). Simplification des réponses du Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux adressées au grand public, Québec, Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux, 95 p.

GROUPE RÉDIGER (sous la direction d’Isabelle CLERC) (2005). Simplification des courriers électroniques de l’Administration adressés au grand public, Québec, ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration, 106 p.

GROUPE RÉDIGER (sous la direction d’Isabelle CLERC) (2003). Simplification des lettres de l’Administration adressées au grand public, Québec, ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration, 80 p.

GROUPE RÉDIGER (sous la direction d’Isabelle CLERC) (2002). Simplification de la langue administrative : les formulaires imprimés et électroniques, les fiches du Répertoire des programmes et services, Québec, ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration, 129 p.

CLERC, Isabelle, Éric KAVANAGH, François LÉPINE et Renée Lise ROY (2001). Analyse linguistique de textes tirés des publications de l’Administration publique, Conseil de la langue française, 80 pages.

CLERC, Isabelle, Éric KAVANAGH, François LÉPINE et Renée Lise ROY (2001). Analyse linguistique de textes tirés de quatre quotidiens québécois (1992-1999), Conseil de la langue française, 85 p.

Communications

La mobilisation des compétences en lecture et écriture. Conférencière invitée au Séminaire international sur l’alphabétisation des adultes, Québec, octobre 2006.

La rédactologie, interdiscipline en émergence. Colloque de l’Association des professeurs de rédaction technique et scientifique, Congrès des Sciences humaines et sociales, York University , Toronto, Ontario, mai 2006 (en collaboration avec Céline Beaudet, Université de Sherbrooke, membre du CATIFQ).

Écriture et diffusion de la connaissance : questions épistémologiques et méthodologiques. Conférence de clôture du 30e anniversaire de la revue Communication de l’Université Laval, Université de Montréal, novembre 2005 (en collaboration avec Céline Beaudet, professeure au Département des lettres et communications, Université de Sherbrooke).

Relation entre l’État et le citoyen : le cas des courriers administratifs en France et au Québec. Congrès international d’études francophones, Université du Québec en Outaouais, Québec, juin 2005 (en collaboration avec Karine Collette).

La simplification des communications écrites entre l’État et le citoyen : illustration d’une recherche-intervention au Québec. Conférencière invitée au Laboratoire Recherche, Intervention et Formation sur les situations de travail (RIFT), Université de Genève, Suisse, novembre 2004 (préparée en collaboration avec Éric Kavanagh, professeur à l’École des arts visuels, Université Laval).

La simplification des communications écrites entre l’État et le citoyen : illustration d’une recherche-intervention au Québec. Conférencière invitée par le Groupe d’Étude des relations asymétriques de l’Institut de psychologie, Université Lyon 2, France, décembre 2004 (préparée en collaboration avec Éric Kavanagh)

Sur la féminisation de la langue et les apports de l’expérience québécoise. Conférencière invitée au Laboratoire ICAR (Interactions, Corpus, Apprentissages, Représentations)/CNRS & et Centre Louise Labé, Lyon 2, France, décembre 2004.

La simplification des communications écrites : entre recherche et intervention. Le cas du gouvernement du Québec. Conférencière invitée au Centre de linguistique appliquée (CLA), Université de Franche-Comté, France, décembre 2004.

L'intervention en milieu de travail : processus de recherche et gestion des contraintes. Congrès international sur les interactions asymétriques, CIRAL, Université Laval, Québec, février 2004 (en collaboration avec Éric Kavanagh, professeur à l’École des arts visuels, Université Laval).

La simplification : mode d’emploi. Une volonté de rapprochement entre l’État et le citoyen. Ministère des relations avec les citoyens et de l’Immigration, Centre d’expertise des grands organismes, CIRAL et Groupe Rédiger, Colloque sur la simplification des communications Zoom sur une langue claire et accessible, Université Laval, Québec, juin 2003.

Évaluation de l’efficacité communicationnelle à l’écrit : questions méthodologiques. Colloque de l’Association des professeurs de rédaction technique et scientifique, Congrès des Sciences humaines et sociales, Université Dalhousie, Halifax, mai 2003 (en collaboration avec Éric Kavanagh, professeur à l’École des arts visuels, Université Laval).

Guide de simplification de la communication gouvernementale. Secrétariat du Conseil du trésor, Colloque sur la simplification des formulaires électroniques et des téléprocédures, Québec, février 2003 (en collaboration avec Réal Dumoulin, directeur, direction des inforoutes et de l’information gouvernementale, MRCI).

For a relational model of written work. Association internationale de linguistique appliquée, XIIIe Congrès de l’AILA, Singapour, décembre 2002.

Simplification de la communication gouvernementale : présentation des résultats d’une étude portant sur les formulaires et les fiches de l’administration publique. Direction des inforoutes et de l’information documentaire du MRCI, Montréal, novembre 2002 ; Québec, décembre 2002 ; Secrétariat à l’allègement réglementaire, Colloque sur la simplification des formulaires destinés aux entreprises, novembre 2002 ; Forum des responsables des communications du gouvernement du Québec, Québec, novembre 2002 ; Forum des représentants gouvernementaux à la simplification, Québec,novembre 2002.

Écrire pour être compris. Forum ALPHA-2002 – forum organisé par la Direction de la formation générale des adultes, avec la participation du Secrétariat national à l’alphabétisation, dans le cadre des initiatives fédérales-provinciales conjointes en matière d’alphabétisation, Québec, avril 2002 (en collaboration avec Céline Beaudet, professeure titulaire au Département des lettres et communications, Université de Sherbrooke).

L’efficacité communicationnelle exprimée sous forme d’équation matricielle. Colloque de l’Association des professeurs de rédaction technique et scientifique, congrès des Sciences humaines et sociales, Université de Toronto, Ontario, mai 2002.

Rédaction professionnelle et impact social. Séminaire du CIRAL, Université Laval, janvier 2002 (en collaboration avec Éric Kavanagh, étudiant au doctorat en linguistique au Département de langues, linguistique et traduction de l’Université Laval, et Sonya Trudeau, étudiante à la maîtrise en linguistique au même département)

Analyse des formes de reprise de l’information dans une publication destinée aux faibles lecteurs : le cas du magazine autrement dit. Colloque de l’Association des professeurs de rédaction technique et scientifique, congrès des Sciences humaines et sociales, Université Laval, mai 2001 (en collaboration avec Éric Kavanagh, étudiant au doctorat en linguistique au Département de langues, linguistique et traduction de l’Université Laval).

Caractérisation des stratégies d’évitement dans le processus de révision. Colloque de l’Association for French Language Studies, Université Laval, août 2000 (en collaboration avec Éric Kavanagh, étudiant au doctorat en linguistique).

Distance et texte d’humeur. 68e Congrès de l’ACFAS, Université de Montréal, mai 2000 (en collaboration avec Jocelyne Bisaillon, professeure au Département de langues, linguistique et traduction de l’Université Laval).

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Direction de mémoires et de thèses

Direction de thèses de doctorat en linguistique :

Francine Cloutier : thèse intitulée La rédaction-révision : une activité de communication guidée par le principe communicatif de pertinence ; dépôt final : novembre 2005 (codirectrice : Jocelyne Bisaillon, Département de langues, linguistique et traduction, Université Laval).

Éric Kavanagh : thèse intitulée Qu’est-ce que l’écriture Web ? Approche rédactologique ; dépôt initial : juin 2008 (codirecteur : Bertrand Labasse, Université de Lyon1).

Direction de thèses de doctorat en communication publique :

Véronique Dorval : thèse intitulée Pour une théorie de l’adaptation : efficacité communicationnelle des dépliants « grand public » sur la santé ; dépôt initial : décembre 2008 (codirecteur : Jean Charron, Département d’information et de communication, Université Laval).

Isabelle Paré : thèse intitulée Du transfert de connaissances à la médiation des savoirs - La circulation des savoirs autour des enjeux forestiers contemporains ; dépôt initial : mai 2008 (codirectrice : Diane Parent, Département des sciences animales, Université Laval).

Direction de thèses de doctorat sur mesure :

Véronique Barret (doctorat sur mesure en communication et ergonomie) : thèse intitulée Efficacité communicationnelle des éléments de prévention en santé et en sécurité dans les instructions de travail conçues par des rédacteurs non experts et destinés à des opérateurs en milieu industriel : regards croisés sur l’activité de travail et le processus d’écriture du point de vue de l’ergonomie et de la rédactologie ; dépôt initial : juin 2008 (codirectrice : Sylvie Montreuil, Département de relations industrielles, Université Laval).

Collaboration (à titre de conseillère de recherche) à la direction d’une thèse de doctorat en didactique :

Jean-François Boutin : thèse intitulée Les idées de littérature et de littérature d’enfance et de jeunesse au sein de la classe de français, Université Laval ; dépôt : octobre 1999.

Direction de mémoires de maîtrise en linguistique de type B :

Éric Kavanagh : mémoire intitulé Les textes d’introduction de documents Web : essai de caractérisation ; dépôt : juillet 2000 ; mention au tableau d’honneur du Doyen de la Faculté des études supérieures.

Monique Cloutier : mémoire intitulé L’hypertexte, une nouvelle géographie du texte : analyse de la structure d’un site Web selon les principes de pertinence ; dépôt : septembre 2001 ; mention au tableau d’honneur du Doyen de la Faculté des études supérieures.

Sonya Trudeau : mémoire intitulé Les recommandations liées à la rédaction en langue claire et simple : entre lisibilité et intelligibilité ; dépôt : novembre 2003 ; mention au tableau d’honneur du Doyen de la Faculté des études supérieures.

Direction de mémoires de maîtrise en communication publique de type B :

Karine Desbiens : mémoire intitulé La personnalisation dans les courriels administratifs : un portrait pour l’identification des facteurs favorisant la compréhension; dépôt initial : octobre 2006 (conseiller de recherche : Éric Kavanagh, École des arts visuels, Université Laval).

Geneviève Cardinal : mémoire intitulé Voir l’objet : une question de point de vue. La communication ostensive-inférentielle : une approche de la médiation dans l’exposition; dépôt initial : décembre 2006 (codirecteur : Yves Bergeron, Département d’histoire de l’art, Université du Québec à Montréal (UQAM).

France Saint-Hilaire : mémoire de maîtrise intitulé Les problèmes de communication en entreprise : information ou relation ? ; dépôt : décembre 2005; mention au tableau d’honneur du Doyen de la Faculté des études supérieures.

Daniel Samson-Legault : mémoire intitulé La récolte diversifiée de feedbacks pour l'intervention dans des textes journalistiques : utilisation d'un banc d'essai ; dépôt initial : janvier 2007 (codirecteur : François Demers, Département d’information et de communication, Université Laval).

Dominique Joseph : mémoire intitulé Évaluation des textes d'information sur le cancer: critères et méthodes d'évaluation utilisés dans les études empiriques 2000-2007 ; dépôt initial : avril 2008.

Julie Rochon : mémoire intitulé Science et scientifiques : quelles représentations sociales en ont journalistes et communicateurs ? ; dépôt initial : février 2008 (codirection : Marianne Kugler, Département d’information et de communication, Université Laval).

Direction de maîtrises avec essais et de maîtrises avec stages en communication publique :

Danielle Bergeron : titre de l’essai : Les obstacles à la compréhension des lettres modèles : d’abord et avant tout une question d’information ; dépôt initial : décembre 2007

Julie Picard : début des études de 2e cycle : septembre 2007

Projets en cours

• Liste du vice-rectorat à la recherche
  

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Domaines de recherche

• Rédaction professionnelle : pratiques, produits et processus.
  
• Efficacité communicationnelle à l’écrit : lisibilité, intelligibilité, vulgarisation et adaptation.
  
• Analyse textuelle et analyse de contenu.

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